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Organisationsentwicklung Dienstleistungen

Sie haben Abläufe, Entscheidungsprozesse und Kommunikationswege definiert. Werden diese auch gelebt? Mit der Unterstützung von eptima werden sowohl die strategische Entwicklung,  als auch Ihre Routineaufgaben erleichtert.

 

Klare Regelungen für Ablauforganisation, Steuerung und Controlling

Unter dem Zeitdruck des Tagesgeschäftes ist es gar nicht so einfach, Verantwortungen klar zu regeln, Entscheidungswege flexibel aber eindeutig zu gestalten und Ergebnisse zu überwachen. Aber ohne eine praxiserprobte Struktur und ein Servicemanagement entsteht Doppelarbeit oder es kommt zu Fehlentscheidungen.

 

Das können wir für Sie tun:

  • Statusbericht nach Ist- und Sollanalyse Ihrer Dienstleistungsbereiche und Versorgungsstrukturen
  • Handlungsvorschläge zu Aufbau- und Ablauforganisation, für die strukturelle und personelle Entwicklung
  • Umsetzungsbegleitung bis zum Erfolgseintritt, Interimsmanagement / Servicemanagement